Una nueva herramienta digital mejora la gestión de reclamaciones
Viernes 15 Mayo 2026 Visto: 448 veces
El edificio administrativo de San MIguel del Ayuntamiento de Cartagena ha acogido este viernes un encuentro entre el director general de Consumo, Alberto Sánchez, y la concejal de Consumo, María Belén Romero, en el que se ha presentado a diversas asociaciones la nueva herramienta digital ‘QReclama’, destinada a agilizar la tramitación de reclamaciones por parte de la ciudadanía.
La reunión, de carácter previo a la implantación de esta plataforma, ha permitido dar a conocer sus principales funcionalidades y analizar las vías de colaboración entre administraciones para su puesta en marcha en el ámbito municipal.
‘QReclama’ nace con el objetivo de simplificar los procedimientos, reducir los tiempos de gestión y mejorar la accesibilidad de los usuarios a los servicios de consumo, en línea con la apuesta del Ayuntamiento por la modernización y digitalización de la atención al ciudadano.
Con carácter general, los portales de internet del Excmo. Ayuntamiento de Cartagena utilizan cookies propias y de terceros con finalidad técnica para el funcionamiento de la web. De manera excepcional, en los portales web de Turismo y Cartagena Puerto de Culturas, también cookies de análisis (Google Analytics) para analizar el tráfico y mejorar las campañas de marketing. Sin embargo, contienen enlaces a sitios web de terceros con políticas de privacidad ajenas a las de dichos portales del ayuntamiento que usted podrá decidir si acepta o no cuando acceda a ellos.